はじめに
新規事業の推進は、新たな価値創造や事業成長の重要な要素となりますが、その成功は容易なものではありません。多くの新規事業が失敗に終わる一方で、成功する企業は何が違うのでしょうか？その一つの要因として、外部環境調査の重要性が挙げられます。新規事業の成功は、外部環境調査によってリスクを最小限に抑え、機会を最大限に活用することで可能になるのです。では、具体的にはどのように外部環境調査を行い、それを新規事業に活かすのでしょうか？本コラムでは、その手法とポイントを詳しく解説します。
尚、弊社では新規事業のコンサルティング支援サービスを行っております。新規事業に関してお困りの事があれば、お気軽にご連絡ください。
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1: 新規事業における外部環境調査の重要性
1-1: 新規事業と外部環境調査の重要性
新規事業は、既存の事業領域を超えた新しい市場に挑戦する機会です。このため、外部環境調査は、新しい市場のニーズ、動向、競争状況などを把握するために不可欠です。特に、新規事業の初期段階では、市場の規模や成長性、競争状況など事業を推進するうえで必要な情報が不確定なため、正確な情報を得るための外部環境調査が重要です。例えば、市場の需要動向を把握して、自社製品やサービスが市場で受け入れられる可能性をより高めることができます。また、競合状況を把握することで自社の戦略を見直す必要がある場合もあります。このような外部環境調査は、新規事業の成功に欠かせない要素のひとつといえます。
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1-2: 外部環境調査が新規事業の成功に与える影響
新規事業の成功には、市場のニーズと自社の強みをマッチングすることが必要です。そのためには、外部環境調査が不可欠です。具体的には、以下のような影響を与えます。
市場のニーズと動向の把握
外部環境調査により、市場のニーズや動向を把握することで、それに合った事業領域を探し出すことができます。そうすることで、市場のニーズを満たすことで、事業の成長や利益の増加が期待できます。
自社の強みの活用
外部環境調査を行うことで、自社の強みや差別化ポイントを見つけることができます。自社の強みを活用することで、競合他社との差別化を図り、市場において一歩進んだビジネス展開を行うことができます。
市場の変化に対する柔軟性の確保
外部環境調査により、競合他社の動向や業界のトレンドを把握することで、市場の変化を把握し、柔軟に対応することができます。市場環境の変化に柔軟に対応することで、事業機会を逃さず、競合他社に打ち勝つことができます。
1-3: 新規事業に伴うリスク
新規事業には市場ニーズの見誤りや競合他社に対する競争激化、法規制の変更など、多くのリスクが伴います。特に、新規分野に進出する場合、その市場調査不足によるリスクも大きくなります。リスクを未然に防ぐためには、外部環境調査が欠かせません。
1-4: 外部環境調査の重要性
外部環境調査を通じて、顧客ニーズを正確に把握し、競合他社の動向を調査することで、競争優位性を保つ戦略を立てることが可能になります。また、法規制の変更については、業界ニュースのチェックや法律事務所との連携などにより最新の情報を得ることが求められます。
1-5: 外部環境調査の具体的手法
①市場調査：顧客ニーズや市場トレンドの分析により、市場に必要な商品やサービスを特定し、ニーズに合わせた商品開発を行うことができます。
②競合他社調査：競合他社の商品やサービスのラインアップ、プロモーション戦略、マーケティング戦略をチェックすることで、競合分析を行い、競争優位性を確保することができます。
③法律・規制調査：法律事務所と提携することで最新の規制情報を入手し、事業の合法性やリーガルリスクを把握することができます。
外部環境調査によりリスクを最小限に抑え、成功へのステップアップを目指しましょう。
1-6: 外部環境調査による機会最大化の具体例
外部環境調査は、新規事業を成功に導くために欠かせない手段です。リスク管理だけでなく、新しいビジネスチャンスを見つけ出すことができます。例えば、市場動向の調査により、新たなニーズが発見されることがあります。これに先駆けて商品開発を行うことで、新規市場を開拓することが可能です。また、競合他社の弱点や業界の課題を見つけ出すことで、新しい事業のアイデアを練ることもできます。外部環境調査は、リスクを回避するための手段だけでなく、機会を最大化するための具体的な方法でもあります。新規事業を立ち上げる際には、外部環境調査を積極的に活用することが重要です。
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2: 外部環境調査の手法とその適用方法
2-1: 外部環境調査の一般的な手法
外部環境調査は、デスクリサーチとフィールドリサーチの2つの手法があります。
1. デスクリサーチ
デスクリサーチは、主にインターネット、書籍、新聞、雑誌、統計資料などを用いて、市場や業界の動向やトレンド、競合状況などを分析する手法です。コストや時間をかけずに、リサーチすることができ、多くの情報源から情報を収集できるため、基礎的な情報収集に適しています。
2. フィールドリサーチ
フィールドリサーチは、主に現場に赴いて、現地でのインタビューやアンケート調査、競合店の視察などを通じて、より詳細な情報を収集する手法です。デスクリサーチで収集した情報を基に、より具体的な情報を収集することができます。ただし、時間や費用がかかることが欠点です。
重要ポイント
- 基礎的な情報収集にはデスクリサーチ、より詳細な情報収集にはフィールドリサーチが適している。
- デスクリサーチはリサーチに時間や費用がかかりませんが、情報の信頼性が低い場合がある。
- フィールドリサーチはより具体的な情報が収集できますが、時間や費用がかかります。
2-1-1: デスクリサーチ
デスクリサーチは、既存の資料や情報を元に調査を行う手法であり、比較的低コストで短時間で大量の情報を収集することが可能です。具体的には、インターネット上の情報、業界レポート、市場調査データ、統計データ等を活用します。ただし、既存の情報に依存するため、新たな情報を得ることは難しいというデメリットもあります。デスクリサーチにおいては、情報の多様性や正確性に注意し、信頼性の高い情報源を使用する必要があります。また、デスクリサーチで収集した情報を分析し、新しい発見や洞察を得るために、論理的な推論や分析スキルが求められます。
2-1-2: フィールドリサーチ
フィールドリサーチは、新規事業の外部環境調査において、現地に赴いて直接調査を行う手法の一つです。この手法では、インタビューや観察、アンケート調査などが実施されます。フィールドリサーチは、デスクリサーチでは得られない深い洞察を得ることが可能であり、新たな情報を得ることもできます。しかし、時間やコストがかかるというデメリットがあるため、適切な予算とプランニングが必要です。特に、インタビューや観察によって得られた情報は、今後の事業の戦略立案において大きなヒントとなるため、注意深く実施することが重要です。また、現地に赴くことで、消費者や市場動向の現状について正確な情報を取得し、それに応じた施策を計画することができます。さらに、フィールドリサーチによって明らかになった問題点や改善点を見つけ、課題解決のための戦略を検討することができます。しかし、フィールドリサーチのみで判断するのではなく、デスクリサーチと組み合わせて調査を進めることで、より精度の高い情報を得ることができます。
2-2: 各手法の適用例と有効性
新規事業の企画段階では、デスクリサーチにより市場の大きさや成長性、競争状況などを把握することが必要不可欠です。この段階で適切な市場調査を行うことで、事業の可能性を評価し、成功するための戦略を考えることができます。
一方、具体的な商品開発やサービス提供の段階では、フィールドリサーチが重要です。フィールドリサーチにより、顧客ニーズや利用状況を深く理解し、より顧客に寄り添った商品開発やサービス提供を行うことができます。フィールドリサーチでは、顧客と直接対話することで顧客満足度を向上させることができ、競合優位性を獲得することができます。
このように企画段階と商品開発・サービス提供段階で必要となる市場調査手法が異なります。各手法を正しく適用することで、事業の成功につながる市場調査を行うことができます。
2-3: 手法の選択と組み合わせのポイント
外部環境調査において、調査の目的や状況によっては、適した手法が異なります。例えば、市場全体の動向やトレンドを掴みたい場合は、デスクリサーチが適しています。一方、顧客の実際のニーズや評価を把握したい場合は、フィールドリサーチが効果的です。さらに、両者を組み合わせることで、広範囲かつ深い洞察を得ることが可能です。ただし、組み合わせる際には、調査手法の特性を理解し、どのように組み合わせるかを考慮することが重要です。さらに、調査データの信頼性や有用性を高めるためにも、調査対象の特徴や範囲、調査する項目などをしっかりと定義する必要があります。よって、調査目的や状況をしっかり把握し、適切な手法の選択と組み合わせを行うことが、正確な結果を得るために必要不可欠です。
3: 外部環境調査のコツとポイント
3-1: データの収集と分析における注意点
新規事業の外部環境調査において、データの収集と分析は非常に重要です。しかし、その際には以下の点に注意する必要があります。
まず、データ収集時には、データの信頼性や新鮮さ、範囲などに注意を払う必要があります。信頼性が低いデータや古いデータを使用してしまうと、正確な判断ができなくなる可能性があるためです。また、調査範囲が狭すぎる場合にも、必要な情報を得ることができません。したがって、データの収集範囲を広げたり、信頼性の高い情報源からデータを収集することが重要です。
次に、分析時には、データのバイアスや誤解釈を避けるために、複数の視点から分析することが重要です。例えば、1つの情報源だけに頼りすぎた分析を行ってしまうと、その情報源に偏った結論しか導き出せない可能性があります。したがって、複数の情報源から得られたデータを総合的に分析することが重要です。また、分析に用いる指標が適切でないと、正しい判断を下すことができません。そのため、指標の適切性を確認し、必要に応じて修正することが必要です。
以上のように、データの収集と分析は外部環境調査において極めて重要な作業であり、慎重に行うことが求められます。正確なデータ収集と複数の視点からの総合的な分析が、事業の成功につながる重要な要素であることを忘れてはなりません。
3-2: 市場動向と競合他社の分析方法
市場動向の分析には、市場の成長性、競争状況、顧客ニーズの変化などを調査することが重要です。市場の成長性は市場規模、市場シェア、市場トレンドの把握や、市場参入障壁の調査などを通して分析します。競争状況は、競合他社の数、市場シェア、販売戦略の分析、顧客ニーズに対する製品やサービスの提供、品質や価格の影響などを調査します。
競合他社の分析には、競合他社の戦略、強み・弱み、商品やサービスの特徴などを把握することが重要です。また、競合他社の販売戦略、顧客ニーズに対する戦略、商品やサービスの質に対する改善計画の調査を行い、自社商品やサービスの優位性や改善計画の検討に役立てます。競合他社の強み・弱みや特徴を正確に把握することで、自社商品やサービスの強みを明確にすることができます。競合他社の調査では、市場競争の特徴を正確に捉え、市場での競争力を強化するための情報収集が重要です。
3-3: 期待する結果と現実のギャップに対応する戦略
外部環境調査を通じて得られた情報と事業計画とのギャップが生じた場合、それを解消するためには、フレキシブルな思考と即時の対応が不可欠です。期待する結果を得られるよう、必要な戦略を策定し、新たな戦略を考えなければなりません。
具体的には、新たな情報に基づいて事業計画を修正することや、市場調査や競合情報の収集を継続的に行い、状況に応じて事業戦略を変更することが必要です。また、顧客とのコミュニケーションを強化して、顧客ニーズや市場トレンドに応じたサービスの提供が必要となります。
事業計画と外部環境を適切にマッチングさせるためには、社内外の情報共有を行うことも大切です。社内意見を取り入れたり、外部専門家の協力を得たりすることで、さらなるアイデアの創出が促進されます。また、常に変化する市場に対応するために、柔軟な思考が求められます。
3-4: 継続的な外部環境調査の重要性とその方法
新規事業を成功させるためには、外部環境の変化に常に敏感に対応することが不可欠です。外部環境は日々変化しており、一度の調査で情報収集が終わりということはありません。定期的に外部環境調査を行い、最新の情報を常に把握することが重要です。具体的には、市場調査、競合他社の動向のチェック、業界ニュースのフォローなどが挙げられます。また、SNSの活用やメディアの情報収集にも目を向けることが大切です。これらの方法によって、自社の立ち位置や将来の方向性を見極めることができ、新規事業を成功に導くことができます。
まとめ
新規事業の成功には、外部環境調査が不可欠です。外部環境調査によりリスクを最小限に抑え、機会を最大限に活用することが可能となります。そのため、デスクリサーチとフィールドリサーチという2つの主要な手法を理解し、それぞれの特徴や適用方法を理解することが重要です。また、データの収集と分析、市場動向と競合他社の分析、期待する結果と現実のギャップへの対応、そして継続的な外部環境調査の重要性とその方法について理解し、実践することが求められます。
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